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2018-06-21から1日間の記事一覧

【謝罪・お詫びの作法】私が失敗経験から学んだ謝り方のコツ″ビジネスパーソン必見″

こんにちは、kumaです。(@kuumaasuuaaa) 取引先とのトラブルやクレーム対応など、ビジネスの現場では「謝罪しなければならない場面に出くわすことは少なくないですよね。 「御社とはもう取引しません!」、「謝って済む問題じゃないよ、どうしてくれるの?…